Билет Air France — это база, к которой почти всё докупается отдельно. Часть услуг заказывается при бронировании, часть — позже в личном кабинете, и почти всегда заранее выходит дешевле, чем в аэропорту в день вылета.
Выбор места
Можно взять место у окна или у прохода, ряд с увеличенным пространством для ног, места в первых рядах салона или два соседних кресла для себя. На тарифах Standard и Flex выбор бесплатный с определённого момента, на Light — платный.
Дополнительное место
Второй чемодан, перевес до 32 кг, спортивное снаряжение и музыкальные инструменты оформляются заранее. Норма по тарифам — в правилах багажа.
Меню по заказу
Горячее блюдо на выбор заказывают до 15 дней и не позже суток до вылета, специальные рационы — вегетарианские, безглютеновые, детские — за 24–48 часов. Подробности — на странице питания на борту.
Залы ожидания
Лаунжи в Шарль-де-Голле и других хабах доступны пассажирам бизнес-класса, La Première и участникам Flying Blue от уровня Silver и выше. Остальным доступ продаётся отдельно, если у зала есть такая опция.
Wi-Fi и развлечения
Интернет работает почти на всех бортах: базовый пакет для мессенджеров бесплатен участникам Flying Blue, полноценный доступ платный. Мультимедийная система с фильмами и музыкой есть на широкофюзеляжных самолётах.
Специальное сопровождение
Сопровождение пассажиров с ограниченной подвижностью, услуга для детей, летящих без взрослых, помощь при перевозке животных и медицинского оборудования — всё это бесплатно, но требует заявки минимум за 48 часов.
Что стоит докупать заранее, а что нет
Дополнительный багаж и питание почти всегда выгоднее оформить при покупке билета: в аэропорту сверхнормативное место стоит заметно дороже. Выбор места, наоборот, часто можно отложить: на тарифах Standard и Flex он открывается бесплатно ближе к вылету, и платить за него имеет смысл, только если вам принципиален конкретный ряд.
Доступ в лаундж окупается на длинных стыковках — от трёх часов и больше. При пересадке в час-полтора вы просто не успеете им воспользоваться.
Услуги, которые не относятся к перелёту
Через сайт авиакомпании можно забронировать отель, арендовать автомобиль и заказать трансфер из аэропорта. Формально это услуги партнёров, и сравнивать их цены стоит с обычными агрегаторами — иногда разница ощутимая.
Отдельная история — поезда. Из Шарль-де-Голля уходят скоростные TGV, и часть маршрутов по Франции продаётся как «рейс» с кодом авиакомпании: билет оформляется одним бронированием, а вместо самолёта вы едете поездом. Для поездок в Лион, Бордо или Марсель это часто быстрее, чем перелёт со всеми аэропортовыми процедурами.
Если рейс задержали или отменили
При задержке от двух часов авиакомпания обязана обеспечить питание и связь, при задержке с ночёвкой — гостиницу и трансфер. При отмене рейса пассажир вправе выбрать: пересадку на другой рейс или полный возврат стоимости. Правила действуют для всех рейсов, вылетающих из Евросоюза, независимо от гражданства пассажира.
Как оформить возврат и в каких случаях он вообще возможен по вашему тарифу — на странице возврата и обмена билета.
Сначала выбрать рейс, потом — услуги
₸ тенгеСравните тарифы на своих датах: в Standard и Flex многое уже включено. Цены в тенге, оплата картами банков Казахстана.